Q: パソコン一台だけでもパソコンリース・パソコンレンタルできますか。

はい、大丈夫です。当社のパソコンリース・レンタルは、個人・法人を問わず、皆様に幅広く安心してパソコンを使っていただきたいとの願いから始まったサービスですので、パソコン一台だけでもどうぞ遠慮なくお申し込みください。

もちろん複数台のお申し込みも大歓迎です（ただしリース契約与信調査の結果、ご希望にお応えできない場合もございます。あらかじめご了承ください）。

Q: 周辺機器だけのパソコンリース・パソコンレンタルは可能ですか。

周辺機器のみのリース・レンタル契約も取り扱っております。お気軽にご相談ください。

Q: パソコンリース・パソコンレンタル製品には、パソコンなどリースする製品の利用方法に制限はありますか。

まったくございません。パソコンをご購入なさる場合と同様、ご自由にお使いください。

Q: パソコンリース・パソコンレンタル製品にはどんな保証がつきますか。

リース・レンタル期間中の故障につきましては、お申し込みいただいたサービスに応じて無償修理および商品の交換で対応いたします。ただし、ご利用者の過失による故障につきましては保障の対象にならない場合もございますのでご注意ください(バッテリーは消耗品のため保証対象外）。

Q: パソコンリース・パソコンレンタルをオンラインで申し込むことはできますか。

はい、お申し込みはインターネットで可能です。ただし、実際にリース・レンタル契約を締結していただく際には、ご契約時にお客様の認印が必要となります。申し込みのお客様は「資料請求フォーム」、「メール」、「電話」、「ファックス」のいずれかよりご連絡いただいて、弊社担当のものからご返信させていただくようになります。

Mail宛先:CBA リース・レンタル担当

Q: パソコンリース・パソコンレンタル契約を途中解約することはできますか。

可能ですが、リース・レンタル契約の途中解約の場合、別途、違約金が発生致します。あらかじめご了承ください。

Q: パソコンリース・パソコンレンタルではなく、販売はしないのですか。

ご希望のお客様には販売もいたします。お客様のご希望をお伺いして別途お見積もりを作成しますので、その後ご検討いただく形式を取らせていただいております。お気軽にお問い合わせください。

パソコンリース・パソコンレンタル商品の選定

パソコンリース・パソコンレンタル見積書の提示

パソコンリース・パソコンレンタルお申し込みと審査

パソコンリース・パソコンレンタル契約の締結

パソコンリース・パソコンレンタルの開始

パソコンリース・パソコンレンタル代金のお支払い

弊社の採用するハードウェアサービスは、製品本体の保証期間やサービスレベルを拡張するサービスです。例えば、3年間の標準保証を最長5年まで延長、縮小したり、受付時間を24時間365日に拡大すること等ができます。お客様のシステムのニーズに合わせ、購入も簡単。少しでも早く修理したい、使用期間にあわせてサポート期間も延ばしたい・・・というご要求にお応えします。

具体的な例として：

■ハードウェア製品の標準保証をお客様の希望するレベルにアップグレードできます。製品の種類に応じたサービスレベルの商品が用意されていますので、要求レベルと予算に応じて、製品オプションのように簡単にサポートも選択できます。

■ ハードウェア製品の使用期間に応じて、最長5年までサポート期間を延長できます。保証が切れた2年目以降の不具合は・・？リース期間は4年なんだけど・・・？お客様の要求に合わせた対応が可能です。

■ハードウェアサービスを購入した場合、障害が発生してから修復までの時間が標準保証より大幅に短縮されます。

■受付時間を24時間365日に拡大することもできます。

翌日対応

サービス提供時間：月～金 8:45～17:30 祝祭日、年末年始12/30～1/3を除く

オンサイト応答時間：翌営業日対応

4時間対応 標準時間

サービス提供時間：月～金 8:45～17:30 祝祭日、年末年始12/30～1/3を除く

オンサイト応答時間：4時間対応(17:30までの入電)

4時間対応24×7

サービス提供時間：24時間年中無休

オンサイト応答時間：4時間対応

ハードウェアオンサイトご注意点

4時間対応および24時間対応は提供できない地域があります。

ハードウェアオンサイト：ハードウェア設置先を訪問し修理するサービス

ハードウェアオンサイトは、HP製およびHPがサポートするサードパーティ製のハードウェアに対する高品質のリモート障害診断とオンサイト・サポートを提供し、システムのアップタイムと生産性の向上を図るサービスです。お客様は、オンサイト応答時間、サービス時間帯等を必要に応じて選択することができます。

ハードウェアオフサイト：リペア・センターでの修理および返送をするサービス

ハードウェアオンサイ トは、サービス対象のハードウェアに対する高品質のリモート障害診断を弊社指定のリペア・センタでのオフサイト修理を行います。サービスには修理または交換、部品、作業、お客様への返送が含まれています。リペア・センタへの返送方法は2つのサービス・オプションから選択できます。

１、ハードウェアオンサイ ト・センドバック

弊社指定のリペア・センタでの修理および返送をするサービス。

サービス拠点までの運送費（梱包等諸費用含む）はお客様ご負担となります。 サービス受付時間：月曜日～土曜日 9:00-12:00 13:00-19:00 祝祭日、年末年始12/30～1/3を除く

２、ハードウェアオンサイ ト・クーリエ

ハードウェアの引き取り、弊社指定のリペア・センタでの修理、返送を行うサービス

サービス受付時間：月曜日～土曜日 9:00-12:00 13:00-19:00 祝祭日、年末年始12/30～1/3を除く

■ハードウェアオンサイトアップグレードサポート

専用障害管理担当者の任命 サーバ構成情報、障害対応実施 専用コール受付窓口

■ハードウェアオンサイト＋ソフトウェアテクニカルサポート

サポートプラス

ハードウェアオンサイト（4時間対応 標準時間）とソフトウェアテクニカルサポート（標準時間）をパッ ケージにしたサービス

サポートプラス２４

ハードウェアオンサイト（24時間 年中無休）とソフトウェアテクニカルサポート（24時間 年中無休）を パッケージにしたサービス

サービス提供期間

サービス提供期間は、ハードウェア製品本体ご購入日(＝保証開始日)より数えて3年間、4年間、もしくは5年間となります。

パソコンリース・パソコンレンタルハードウェアサービス

弊社が提供するハードウェアのサポートサービスでは、製品本体の保証期間やサービスレベルを拡張することが可能です。

例えば、3年間の標準保証をリース・レンタル期間にあわせて最長5年まで延長したり、サポート対応の受付時間を平日だけではなく「24時間365日」に拡大したり、パソコンがある場所まで出張してのオンサイトも対応可能です。

お客様のシステムのニーズに合わせた多彩なプランをご用意していますので、少しでも早く修理したい、使用期間にあわせてサポート期間も延ばしたい…といったご要求にもお応えします。

パソコンリース・パソコンレンタルの選べるサービスレベル

ハードウェア製品の標準保証をお客様の希望するレベルにアップグレードできます。製品の種類に応じたサービスレベルの商品が用意されていますので、要求レベルと予算に応じて、製品オプションのように簡単にサポートも選択できます。